Alles auf einen Blick

Viele Auszubildende mit Kundenkontakt wissen oft nicht, wie sie mit Kunden umgehen sollen. Verkaufstraining ist für viele während der Ausbildung ein Fremdwort, obwohl die Kundschaft immer anspruchsvoller wird. Ein Kunde, der sich mit seinen Interessen nicht wahrgenommen sieht, kauft nicht und kommt im schlimmsten Fall nicht mehr wieder (ganz abgesehen von der negativen Mundpropaganda). Darüber hinaus könnte viel mehr verkauft werden, nur „Gewusst-wie“. Es reicht heute nicht mehr aus, wenn die Mitarbeitenden nur die Produkte und Dienstleistungen kennen und anpreisen. Heutzutage werden auch von Auszubildenden verkäuferische Kenntnisse und Fähigkeiten verlangt, damit von Anfang an die Richtung stimmt.

Das Seminar vermittelt die wichtigsten Regeln im Umgang mit Kunden und die Grundlagen erfolgreichen Verkaufens. Die Teilnehmenden lernen die erfolgreichsten Methoden und Techniken kennen und anwenden. Dieses Seminar erleichtert den Start ins erfolgreiche (Verkaufs-) Berufsleben durchprofessionelleres und sichereres Auftreten gegenüber der Kundschaft. Diese fühlt sich so besser verstanden und beraten, was sich letztendlich in positiver Mundpropaganda niederschlägt und dem Umsatz zugutekommt.

Trainer und Trainerinnen mit Expertise
Ihr Trainer ist Bernd Katritzke.

Dauer und Abschluss
Die Veranstaltung umfasst 8 Unterrichtsstunden.

Sie erhalten nach Beendigung des Seminars und einer Anwesenheit von mindestens 80 Prozent eine Teilnahmebescheinigung.

Aus wettbewerbsrechtlichen Gründen ist die IHK verpflichtet auf Anbieter hinzuweisen. Diese finden Sie unter anderem im Weiterbildungs-Informations-System (WIS).