Alles auf einen Blick
Konflikte sind im Arbeits- und Geschäftsleben keine Seltenheit. Die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft KPMG fand vor einigen Jahren in ihrer Konfliktkostenstudie heraus, dass Führungskräfte je nach Größe und Struktur des Unternehmens 30 bis 50% ihrer Zeit damit verbringen, sich mit Konfliktmanagementaufgaben zu befassen. Das Deutsche Institut für Wirtschaftsforschung (DIW) ermittelte zudem, dass durch schlechtes Konfliktmanagement in Unternehmen allein in Deutschland pro Jahr Zusatzkosten in Höhe von rund 50 Milliarden Euro verursacht werden. Andere Quellen sprechen sogar von über 100 Milliarden Euro.Schließlich sind Konfliktstrukturen auch im privaten Bereich oft sehr ähnlich, schnell gibt ein Wort das andere und ein Streit eskaliert. Daher sind solche Fähigkeiten auch im privaten Alltag elementar wichtig.
Die Fähigkeit, Konflikte erfolgreich zu managen gehört zu den wichtigsten Kompetenzen, die man heute im beruflichen Alltag benötigt. Doch nicht nur in Konfliktsituationen, auch in klassischen Verhandlungssituationen sind solche Skills wichtig und können den entscheidenden Vorteil bringen, um ein Geschäft zu einem guten Abschluss zu bringen.
Dieser IHK-Kurs unterstützt dabei, Konfliktsituation im Alltag zukünftig besser und effizienter zu einer guten Lösung zu führen.
Trainerinnen und Trainer mit Expertise
Ihr Trainer ist Marcus Bauckmann.
Dauer und Abschluss
Der IHK-Zertifikatslehrgang umfasst 56 Unterrichtsstunden.
Nach erfolgreicher Beendigung der Weiterbildung erhalten Sie das IHK-Zertifikat "Mediation und Konflitkmanager/-in (IHK)".
Aus wettbewerbsrechtlichen Gründen ist die IHK verpflichtet auf Anbieter hinzuweisen. Diese finden Sie u.a. im Weiterbildungs-Informations-System (WIS).
Der Inhalt des IHK-Lehrgangs orientiert sich an den Vorgaben des § 5 Abs. 1 des Mediationsgesetzes. Neben grundlegendem Wissen zu Konflikten und zur Kommunikation werden insbesondere der moderne Verhandlungsstil nach dem sog. Harvard-Konzept und Streitlösungsmechanismen aus dem Bereich der Mediation behandelt und gemeinsam erarbeitet. Videobeispiele und zahlreiche praktische Übungen transferieren das neue Wissen schnell in die Praxis, so dass die neu erlernten Fähigkeiten auch schnell umgesetzt werden können.
Modul 1: Konflikt und Kommunikation
Modul 2: Verhandlung
Modul 3: Mediation
Termine
29./30.08.2025
12./13.09.2025
26./27.09.2025
10./11.09.2025
31.10.2025
Modul 1: Konflikt und Kommunikation
Modul 2: Verhandlung
Modul 3: Mediation
Termine
29./30.08.2025
12./13.09.2025
26./27.09.2025
10./11.09.2025
31.10.2025
Dieser IHK-Lehrgang ist für Sie richtig, wenn Sie Fach- oder Führungskraft insbesondere einer Personalabteilung oder auch anderer Fachabteilungen sind und Konflikte im Entstehungsstadium erkennen, bestehenden Konflikten professionell begegnen und entsprechende Kommunikations- und Verhandlungstools erlernen wollen.
Es werden keine Voraussetzungen benötigt.
Marcus Bauckmann
Wir helfen Ihnen gerne weiter
Aktuelle Termine
Mediation und Konfliktmanager/-in (IHK)
Anmeldeschluss: 28.08.2025
freitags: 14:00 - 19:00 Uhr und samstags: 08:30 - 15:15 Uhr, Termine siehe Reiter "Inhalte"
Kurs-Nr: Z25MEDIP001
1.690,00 €
freie Plätze sind vorhanden
zur Anmeldung