Kaltakquise - Wie aus dem Erstkontakt eine lange Beziehung wird

Kaltakquise Seminar IHK — © Hira/peopleimages.com/AdobeStock

Kommunikation & Handlungskompetenz

Kaltakquise – Wie aus dem Erstkontakt eine lange Beziehung wird

Seminar

8 Unterrichtsstunden

Alles auf einen Blick

Kaltakquise ist nicht ohne Grund die "Champions-League" in der Neukundengewinnung.

Im Seminar erarbeiten Sie sich einen individuellen Leitfaden für Ihre Kaltakquise und gewinnen die notwendige Kompetenz in der telefonischen Kund/-innenansprache.

Sie lernen die unterschiedlichen Persönlichkeitstypen kennen und stimmen Ihre Kommunikation darauf ab.

Methodik
Im Vordergrund steht die abwechslungsreiche Vermittlung praxiserprobter Methoden.
Die Anwendung des Erlernten für die Praxis stellen wir durch zahlreiche Übungen, Gruppenarbeiten und Diskussionen unter Berücksichtigung der individuellen Teilnehmersituationen sicher.

Trainer und Trainerinnen mit Expertise
Ihr Trainer ist Carsten Kruczynski

Dauer und Abschluss
Die Veranstaltung umfasst 8 Unterrichtsstunden.

Die Teilnehmer und Teilnehmerinnen erhalten nach Beendigung des Seminars eine Teilnahmebescheinigung "Kaltakquise - wie aus einem Erstkontakt eine lange Beziehung wird".

Aus wettbewerbsrechtlichen Gründen ist die IHK verpflichtet auf Anbieter hinzuweisen. Diese finden Sie u.a. im Weiterbildungs-Informations-System (WIS).

· Adressauswahl: Selektion und Auswahl des Gesprächspartners
· Selbstverständnis und innere Haltung
· Kaufmotive und Kundennutzen
· Die unterschiedlichen Persönlichkeitstypen
· Die Struktur des erfolgreichen Akquise-Telefonats
· Souveräne Einwandbehandlung und professionelle Zielverfolgung
· Fragetechniken
· Signale erkennen durch aktives Zuhören
· Der verbindliche Abschluss
· Praxisübungen und Feedback

Das Seminar ist für Sie richtig, wenn Sie in der Praxis vor der Herausforderung stehen, telefonisch neue Kund/-innen gewinnen oder einen Termin vereinbaren wollen. Sie möchten beim Telefonieren authentisch bleiben, trauen sich aber auch Neues auszuprobieren und die eigene Komfortzone mal zu verlassen? Im Seminar verbinden wir erprobtes Expertenwissen mit Ihrer Praxis.

Es werden keine Vorkenntnisse benötigt.

Wir helfen Ihnen gerne weiter