Alles auf einen Blick

Das Seminar vermittelt Ihnen grundlegende aktuelle Erkenntnisse über die wichtigsten verkäuferischen Regeln, Methoden und Techniken, wie Sie die Wahrscheinlichkeit Ihrer Abschlüsse erhöhen können bei gleichzeitiger Zufriedenstellung der Kunden und Kundinnen.
Erkennen Sie, worauf es im direkten Verkauf wirklich ankommt und warum erfolgreiches Verkaufen mit Zufall, Glück und Pech nichts zu tun hat. Aktivieren Sie Ihr Bewusstsein! Verhandeln Sie auf hohem Niveau und verkaufen Sie letztendlich mehr mit nachhaltiger positiver Kundenwirkung.

Die Anforderungen und Herausforderungen an den Verkäufer im Außendienst sind im Zeitalter immer härter werdenden Wettbewerbs enorm hoch. Wer heute verkaufen will, in welcher Branche auch immer, hat drei Schlüsselaufgaben zu erfüllen:
1) Neukunden und Neukundinnen gewinnen
2) Kaufende Kunden und Kundinnen werben und zufrieden stellen, damit sie Stammkunden und Stammkundinnen werden und auch bleiben
3) Ex-Kunden und Ex-Kundinnen zurückerobern.

Darüber hinaus muss er stets korrekt auftreten und aufmerksam sein, denn: ein falsches Wort, ein unpassender Satz, eine unfreundliche Mimik, eine abfällige Geste oder dergleichen kann schon das AUS bedeuten.
Spätere Misserfolge werden dann häufig auf äußere Umstände geschoben, in Wahrheit sind es mangelnde verkäuferische Kenntnisse und Fähigkeiten, die den Traum vom Spitzenverkäufer beziehungsweise der Spitzenverkäuferin platzen lassen.

Das werden Sie im Seminar lernen
– Professionelles, sicheres und bewussteres Auftreten gegenüber Kunden und Kundinnen.
– Als Verkäufer beziehungsweise Verkäuferin im Außendienst werden Sie sich deutlich vom Wettbewerb abheben.
– Die Kunden und Kundinnen fühlen sich besser verstanden und beraten, was sich in positiver Mundpropaganda niederschlägt und letztendlich dem Umsatz zu Gute kommt.

Trainer und Trainerinnen mit Expertise
Ihr Trainer ist Bernd Katritzke

Dauer und Abschluss
Die Veranstaltung umfasst 8 Unterrichtsstunden.

Sie erhalten nach Beendigung des Seminars und einer Anwesenheit von mindestens 80 Prozent eine Teilnahmebescheinigung.

Aus wettbewerbsrechtlichen Gründen ist die IHK verpflichtet auf Anbieter hinzuweisen. Diese finden Sie unter anderem im Weiterbildungs-Informations-System (WIS).