Assistenz im Auftrag von Chef oder Chefin - kommunizieren, delegieren und überzeugen in der Sandwichposition zwischen Chef:in und Team


In diesem Intensivtraining mit Workshop-Charakter
- erfahren Sie, wie Sie Ihre Rolle in Assistenz und Sekretariat weiterentwickeln und Ihre
Professionalität sowie Handlungskompetenz steigern
- stärken Sie Ihre eigene Rolle und erarbeiten Maßnahmen für diplomatische Gespräche
in der Sandwichposition Führungskraft-Sekretariat-Team.
- lernen Sie bewährte Techniken kennen, damit Sie Ihre Führungskraft in
Abwesenheit noch besser vertreten können.
- gewinnen Sie Gesprächstechniken, um bei herausfordernden Situationen Ruhe
ins Team zu bringen.
- erweitern Sie Ihre Auftrittskompetenz sowie Ihre Durchsetzungsfähigkeit für den
Dialog und den Umgang mit Vorgesetzten und Teammitgliedern.

Methodik:
Intensivtraining mit Impulsvorträgen und Workshop-Charakter, praxisorientierten
Übungen in Kleingruppen, Diskussionen und Gedankenaustausch, konkreten
Fallbeispielen mit praktischer Umsetzung

Seminarinhalte
Die Assistenz zwischen Chef:in und Team - die Sandwichposition erkennen, annehmen und meistern
- Ein Power-Job im Wandel: Rollenverständnis, Erwartungen, Handlungsspielräume und Grenzen
- Die "Mittlerrolle" zwischen Chef:in und Team wahrnehmen
- Die Schwierigkeit, "es allen recht machen zu wollen"

Assistenz im Chef:innnen-Auftrag: So halten Sie Ihren Chef:innen den Rücken frei
- Als "kompetente Anlaufstelle" für Dritte fungieren
- Verantwortungsvoll und souverän mit der "geliehenen Macht" umgehen
- Teamdynamiken erkennen und cheforientiert beeinflussen
- Praxis-Check: Im Chef:innen-Auftrag delegieren, Ziele kommunizieren und motivieren

Ihre Toolbox für die "Sandwichposition" zwischen Führung und Kolleg:innenstatus
- "Straight!" Freundlich geradeaus - wie Sie klar und konkret kommunizieren
- Ein Überblick der wichtigsten Gesprächstechniken: aktives Zuhören, Fragenstraße,
Feedback
- Klartext, bitte: Schluss mit "dürfte ich vielleicht...", "könnten Sie eventuell..."
- Praxis-Check: Selbstbild vs. Fremdbild - Verhaltensmuster bei sich und bei anderen
einordnen

"Jetzt halten Sie mal die Luft an!" herausfordernde Gesprächssituationen meistern
- Das Fünf-Schritte-Prinzip konstruktiver Konfliktbearbeitung
- Durchsetzungsstrategien für Konflikte und herausfordernde Gespräche
- Zeitgewinnungsmethoden und Antwortstrategien aus der Praxis
- Praxis-Übung: "Wie sag ich's?": Kritik üben, ohne zu verletzen

Trainer und Trainerinnen mit Expertise
Ihr Trainer ist Florian Ax.

Dauer und Abschluss
Die Veranstaltung umfasst 16 Unterrichtsstunden.

Die Teilnehmer und Teilnehmerinnen erhalten nach Beendigung des Seminars eine Teilnahmebescheinigung "Assistenz im Chef:innen-Auftrag - kommunizieren, delegieren und überzeugen in der Sandwichposition zwischen Chef:in und Team".

Aus wettbewerbsrechtlichen Gründen ist die IHK verpflichtet auf Anbieter hinzuweisen. Diese finden Sie u.a. im Weiterbildungs-Informations-System (WIS).

Trainer:
Florian Ax

Förderung:
Bildungsscheck NRW



Aus wettbewerbsrechtlichen Gründen ist die IHK verpflichtet auf Anbieter hinzuweisen. Diese finden Sie u.a. im Weiterbildungs-Informations-System (WIS).