Vertrieb: Aus Anfragen Aufträge machen

Dieses Seminar ist für Sie richtig, wenn
Sie Mitarbeiter/in im Außendienst, Innendienst, Verkaufsleiter/in oder Unternehmer/in sind.

Ihr Nutzen:
Die Kundenanfrage kommt: Noch ist der Auftrag nicht bei Ihnen!
Die Wahrscheinlichkeit, dass aus einer Anfrage ein Auftrag wird und aus dem Auftrag Folgeaufträge entstehen, erhöht sich, wenn Sie keine 08/15 Angebote versenden, sondern die Erwartungen des Kunden erkennen und übertreffen. Wenn ein potenzieller Kunde eine Anfrage bei Ihnen stellt, erklärt er damit, dass ihm zu dem angefragten Produkt oder der Dienstleistung noch Informationen fehlen, ein Vergleichsangebot benötigt oder eine Lösung für ein Problem gesucht wird.
Hätte der Kunde diese Lösung, das Vergleichsangebot oder die Information, wäre die Anfrage nicht bei Ihnen angekommen. Nutzen Sie diese Anfrage für eine erste Kontaktaufnahme und überzeugen Sie durch ein individuelles Angebot.

Seminarinhalte:
- Anfragen als Kontaktaufnahme verstehen
- Personalisierte und individuelle Angebote erstellen
- Mit dem Angebot sich von den Mitwettbewerbern differenzieren
- Raus aus der Vergleichbarkeitsfalle durch personalisierten Service
- Nachfassen, Verhandeln, Preiseinwände souverän meistern
- Kundenbeziehungen gekonnt aufbauen
- Abschlüsse sicher herbeiführen

Trainer:
Ralf Köncke, Verkaufs- und Kommunikationstrainer

Förderung:
Bildungsscheck NRW

Aus wettbewerbsrechtlichen Gründen ist die IHK verpflichtet auf Anbieter hinzuweisen. Diese finden Sie u.a. im Weiterbildungs-Informations-System (WIS).