Die Assistenz zwischen Chef:in und Team - die Sandwichposition erkennen, annehmen und meistern
- Ein Power-Job im Wandel: Rollenverständnis, Erwartungen, Handlungsspielräume und Grenzen
- Die "Mittlerrolle" zwischen Chef:in und Team wahrnehmen
- Die Schwierigkeit, "es allen recht machen zu wollen"

Assistenz im Chef:innnen-Auftrag: So halten Sie Ihren Chef:innen den Rücken frei
- Als "kompetente Anlaufstelle" für Dritte fungieren
- Verantwortungsvoll und souverän mit der "geliehenen Macht" umgehen
- Teamdynamiken erkennen und cheforientiert beeinflussen
- Praxis-Check: Im Chef:innen-Auftrag delegieren, Ziele kommunizieren und motivieren

Ihre Toolbox für die "Sandwichposition" zwischen Führung und Kolleg:innenstatus
- "Straight!" Freundlich geradeaus - wie Sie klar und konkret kommunizieren
- Ein Überblick der wichtigsten Gesprächstechniken: aktives Zuhören, Fragenstraße,
Feedback
- Klartext, bitte: Schluss mit "dürfte ich vielleicht...", "könnten Sie eventuell..."
- Praxis-Check: Selbstbild vs. Fremdbild - Verhaltensmuster bei sich und bei anderen
einordnen

"Jetzt halten Sie mal die Luft an!" herausfordernde Gesprächssituationen meistern
- Das Fünf-Schritte-Prinzip konstruktiver Konfliktbearbeitung
- Durchsetzungsstrategien für Konflikte und herausfordernde Gespräche
- Zeitgewinnungsmethoden und Antwortstrategien aus der Praxis
- Praxis-Übung: "Wie sag ich's?": Kritik üben, ohne zu verletzen

Methodik:
Intensivtraining mit Impulsvorträgen und Workshop-Charakter, praxisorientierten
Übungen in Kleingruppen, Diskussionen und Gedankenaustausch, konkreten
Fallbeispielen mit praktischer Umsetzung

Das Seminar ist für Sie richtig, wenn Sie als Assistenz bzw. Sekretär:in der Geschäftsführung fungieren oder Team-, Projekt- bzw. Abteilungsassistenz sind und es zu Ihren Aufgaben gehört, Ihre Vorgesetzten mit dem notwendigen Durchsetzungsvermögen den Rücken freizuhalten, zwischen Führungskraft und Team zu vermitteln und in Abwesenheit Ihrer FührungskraftAufgaben zu delegieren. Des Weiteren richtet sich das Seminar auch an Mitarbeiter:innen und Sachbearbeiter:innen mit Personalaufgaben.